LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mpo17 Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi mpo17 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data akaun anda apabila anda membuka akaun, menyemak baki, berhubung dengan sokongan atau membuat transaksi melalui Touch 'n...

Data akaunKuki lamanRekod transaksiPermintaan data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mpo17 Dasar Privasi mpo17 Untuk Akaun Anda

5 Kawasan Data Yang Kami Urus

Dasar ini terpakai kepada data yang anda beri terus kepada mpo17, data yang terhasil semasa anda menggunakan akaun, dan data teknikal daripada peranti atau pelayar anda. Kami memproses butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, log masuk, alamat IP, rekod pembayaran, semakan keselamatan dan mesej sokongan. Untuk transaksi Malaysia, nama kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mungkin muncul

dalam rekod akaun supaya kami boleh mengesahkan bayaran, menyemak ralat dan menjawab pertanyaan anda. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada lokasi dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika dasar ini berubah, kami akan mengemas kini kandungan halaman ini supaya anda boleh melihat cara data anda diurus sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, membetulkan butiran akaun atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan untuk akaun mpo17. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi atau menukar data, kerana permintaan privasi melibatkan rekod sensitif. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh menjejak isu dengan lebih tepat.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk permintaan pantas tentang data profil, log masuk atau rekod transaksi. Kami akan mengesahkan anda melalui butiran akaun sebelum meneruskan semakan privasi.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan lampiran, tarikh transaksi atau penjelasan panjang. Nyatakan bahawa ia berkaitan privasi supaya pasukan yang sesuai boleh menyemak rekod anda.

Pengesahan telefon

Untuk perubahan data sensitif, kami mungkin meminta pengesahan melalui nombor telefon berdaftar. Langkah ini membantu memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun, bukan pihak lain.

AMALAN PRIVASI

6 Cara Kami Menjaga Data

Privasi di mpo17 dikendalikan melalui gabungan kawalan teknikal, proses sokongan dan rekod operasi. Kami mengehadkan akses dalaman kepada data mengikut keperluan kerja, menyimpan log perubahan penting dan menyemak permintaan akaun sebelum tindakan...

Pengumpulan terhad

Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi dan memberi sokongan. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat biasa.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan ralat halaman dan memahami tetapan peranti. Anda boleh melaras kawalan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan log masuk, rekod peranti dan pengesahan permintaan untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika corak luar biasa dikesan, pasukan sokongan boleh meminta bukti tambahan.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, status dan rujukan yang berkaitan. Rekod ini membantu semakan bayaran dan pertanyaan akaun anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, keperluan keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum rekod diubah.

7 Jawapan Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun anda, termasuk butiran pendaftaran, log masuk, peranti, transaksi dan mesej sokongan. Data ini membantu kami mengurus akses, keselamatan, bayaran dan permintaan bantuan.

Rekod pembayaran menyimpan masa, kaedah dan status transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Ia digunakan untuk pengesahan bayaran, semakan ralat dan jawapan kepada pertanyaan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan bentuk data yang boleh diberikan dan anggaran masa respons.

Hubungi sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan, seperti e-mel, nombor telefon atau nama akaun. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod privasi anda.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan atau pihak sokongan teknikal apabila diperlukan untuk operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut tujuan khusus, bukan untuk akses terbuka.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati tetapan asas dan mengesan ralat teknikal. Jika anda mematikan kuki tertentu, log masuk atau beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Gunakan sembang akaun atau e-mel sokongan dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan Dasar Privasi. Sertakan nama akaun serta ringkasan isu supaya kami boleh menjejak rekod yang betul.